Çorum 112 Acil Çağrı Merkezi'nden Personele "Kriz Yönetimi ve Etkili İletişim" Eğitimi

Çorum 112 Acil Çağrı Merkezi, vatandaşlara daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek amacıyla personelinin bilgi ve yetkinliklerini artırmaya yönelik önemli bir eğitim programının startını verdi.

Kurum bünyesinde gerçekleştirilen ve Prof. Dr. Muammer Cengil tarafından verilen eğitimlerde, çağrı merkezi çalışanlarının karşılaştığı zorlu süreçler masaya yatırıldı. Kapsamlı eğitim programında personellere; "Acil Durumlarda Kriz Yönetimi", "Mağdur Psikolojisi" ve "Etkili İletişim" gibi kritik konular hakkında detaylı bilgiler aktarılıyor.

Tüm Birimler Eğitime Dahil Edildi Vatandaşların en zor anlarında ilk teması kurduğu 112 Acil Çağrı Merkezi'nde düzenlenen bu hayati eğitime; çağrı karşılama personellerinin yanı sıra teknik, idari, destek ve güvenlik birimlerinde görev yapan tüm çalışanlar katılım sağlıyor.

Eğitim programına ilişkin Çorum 112 Acil Çağrı Merkezi'nden yapılan açıklamada, kriz anlarında soğukkanlılığın ve doğru iletişimin önemine dikkat çekilerek, "Bu programın kurumumuz ve personelimiz için hayırlı olmasını diliyor, kıymetli hocamıza değerli katkılarından dolayı teşekkür ediyoruz" ifadelerine yer verildi.